Гарантия производителей на светотехнику и электротехнику в интернет-магазине СибПроект, условия возврата

Лампочки для дома и лампы высокой мощности:

Светодиодные лампы имеют самый большой гарантийный срок, бренды Camelion и Uniel поддерживают гарантию 3 года. Ergolux, EKF, Эра — 2 года.
Гарантия на компактные люминесцентные энергосберегающие лампы (КЛЛ) — 1 год. На люминесцентные линейные, галогенные, лампы накаливания гарантия не распространяется.

Светодиодная лента:

Гарантия на светодиодную ленту, блоки питания светодиодной ленты, контроллеры управления светом — 1 год.
При обмене светодиодной ленты по гарантии, необходимо предъявить изначальный метраж изделия.

Светильники:

Настольные светильники Camelion, Uniel, UltraFlash под стандартную лампу с цоколем E27 и под компактную энергосберегающую лампу имеют гарантийный срок 1 год.
Гарантия на светодиодные настольные светильники Camelion — 2 года. Светодиодные интерьерные светильники, светодиодные панели, светодиодные прожекторы с гарантией 1 год.

Фонари:

Гарантия на все светодиодные фонари (LED фонари) — от 6 до 12 месяцев, в зависимости от модели и бренда.

Садовые светильники:

Светильники на солнечной батарее и садово-парковые светильники с гарантийным сроком до 1 года.

Система умный дом:

Гарантия на датчики движения, звонки, таймеры, пульты управления — 1 год.

Элементы питания:

На батарейки для слуховых аппаратов, батарейки для часов, литиевые батарейки, солевые батарейки, щелочные батарейки, аккумуляторы для радиотелефонов, литий-ионные аккумуляторы, никель-металлогидридные аккумуляторы, промышленные свинцово-кислотные аккумуляторы, элементы питания и зарядные устройства гарантия не распространяется.

Электротехника:

Гарантия на розетки, выключатели, бытовые и сетевые удлинители торговой марки Volsten – 3 года. На другие товары гарантийный срок от 6 месяцев до 2х лет. На клей, изоленту, отвертки, монтажные коробки и изделия для электромонтажа гарантия не распространяется.

Обмен товара или возврат денежных средств в гарантийный срок осуществляется при обязательном предъявлении самого товара, товарного чека и/или заполненного гарантийного талона.

Для возврата любого товара в течение 14 дней необходимо сохранение целостности и товарного вида упаковки, сохранение работоспособности товара и товарный чек.

Возможность возврата распространяется на товары, которые имеют гарантию производителя со дня покупки. Все дефекты, возникшие по вине производителя, являются гарантийными случаями. Гарантия не распространяется на случаи повреждения, возникшие вследствие неаккуратного обращения и механического повреждения.

Все товары, подлежащие обязательной сертификации и представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы, согласно российскому законодательству, и обеспечиваются гарантией производителя.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий заказа о количестве, ассортименте, комплектности и (или) упаковке товара, он обязан, не позднее 3 дней после получения товара, известить продавца об этих нарушениях.

В соответствии с действующим законодательством, при обнаружении нарушений условий о качестве товара, в течение гарантийного срока, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях.

В указанные сроки Вы можете предъявить нам претензии, и мы рассмотрим их и удовлетворим, исходя из норм действующего законодательства. В случае необходимости, мы проведем проверку качества товара и сообщим Вам о результатах проверки. Любые требования, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара и прочих условий, должны быть переданы нам с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), а также документы, подтверждающие недостатки товара, должны быть сохранены его товарный вид и упаковка).

Гарантийные обязательства согласно "Закона о защите прав потребителей" не распространяются на следующие группы товаров, при условии что товар предоставлен надлежащего качества: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования в течении 14-и дней не считая дня покупки.

В случае возврата товара, оплаченного с банковской карты, возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Назад